📝 Черновик для проверки владельцем. Это не юридическая консультация.
Политика возвратов
Когда можно вернуть Stars и как об этом попросить.
В течение 14 дней
Попросить о возврате можно в течение 14 дней после оплаты.
Не после ответа получателя
Возврат невозможен после того, как получатель открыл подарок и ответил.
Всегда, если не сработало
Если подарок не доставлен, сломан или не работает, Stars возвращаются всегда.
Как попросить
Используйте команду /paysupport в боте или напишите в поддержку (контакт ниже), указав номер заказа.
Куда вернутся Stars
Возврат приходит в виде Stars на тот аккаунт Telegram, с которого была оплата.
Ссылка на подарок
Когда заказ возвращён, ссылка на подарок перестаёт работать, а его содержимое удаляется.
Контакты
Вопросы, запросы на возврат или удаление данных: напишите @mahmoodhamadi в Telegram. Если вопрос про заказ, укажите его номер.